1- تنها در صورت نقص فنی مشهود و پیش از باز کردن پلمپ محفظه پلاستیکی، جهت مرجوعی کالا با تیم پشتیبانی و شماره 09939927949 تماس حاصل نمیایید تا روند لازم آن را به اطلاع شما برسانیم.

2- حداکثر مهلت زمانی برای درخواست مرجوعی، سه روز پس از دریافت سفارش است.

3- توجه نمایید در صورت با شدن پلمپ محفظه پلاستیکی، بنا بر عدم امکان راستی آزمایی و صحت درخواست، شراعا و قانونا حق رد درخواست را برای خود محفوظ می دانیم.

4- همچنین در صورت دریافت کالایی متفاوت از سفارش، پیش از بازکردن جعبه اصلی، با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایید.

5- در صورت نیاز کارشناس فیگورین به آدرس تحویل مرسوله مراجعه کرده و پس از دریافت کالای معیوب یا اشتباه، سفارش اصلی شما را تحویل خواهد داد. در غیر این صورت، فیگورین با تقبل هزینه پستی مجدد، کالای سالم را برای شما ارسال خواهد کرد.

6- فروشگاه فیگورین با رعایت نهایت احترام و قدرشناسی و حفظ جایگاه مشتری، با شما همکاری و همراهی خواهد کرد. در صورتی که درخواست مرجوعی شما رد شد، همچنان امکان بازنگری وجود دارد.